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    【郵儲】多舉措提升支付服務體驗
    2024-04-24 16:51:59  作者:江華  來源:大同晚報

           近年來,郵儲銀行大同市分行以“暖心支付零距離”為目標,采取多項措施著力提升特定客戶群體支付服務體驗。

           針對老年人、外籍來華人員手機支付不便的問題,郵儲銀行大同市分行堅守“現金兜底”原則,著力提升網點現金服務水平。目前,郵儲銀行大同市分行已向轄內100多個營業網點配備了充足的小面額人民幣,并統一定制了具有郵儲特色的“零錢包”,貼心為有需求的客戶提供零錢兌換服務。

           為切實優化移動支付適老化服務,解決老年人電子銀行使用不便等困難,助力老年客戶跨越“數字鴻溝”,郵儲銀行手機銀行已進行了適老化升級,通過簡化流程、超大字體、溫馨提示、專線客服等多種方式,更便于老年人操作使用,進而提升老年客群移動支付服務體驗。目前,郵儲銀行大同市分行轄內所有網點均可為客戶提供上述便利化支付服務。

           郵儲銀行大同市分行將持續為廣大客戶提供高效優質的支付便利服務,為營造體驗便捷、交流良好的支付環境貢獻力量。  (編輯 麗華)


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